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印度第一公司

印度第一公司
作者 Author [英] 威策尔 著
出版社 Publisher 江苏人民出版社
出版日期 Publication Date 2015-09-01
ISBN

9787214157805

新 New

语言  简体中文
出版社国家  中国

定价:RM46.80
RM32.80

库存 Stock 3 book

简介 Short Description

《印度第一公司》

想要占领印度市场,先要了解塔塔
它是全球最赚钱企业之一,印度最成功企业典范。
它横跨各个领域并且百年基业长青,商业美誉度享誉全球,
被《福布斯》评为全球最受尊敬的公司第11位。
2008年,它收购了路虎和捷豹。
集团CEO拉坦·塔塔还与雷军联手,助小米发展印度市场……
微软成立了40年,谷歌创立了17年,FACEBOOK创立了11年,然而塔塔集团已经有147年的历史。

   本书将全面探秘塔塔集团能够百年屹立不倒,并发展至成为印度大企业集团的品牌建设秘密。任何基业长青的企业,一定会有其之所以如此的理由和内在动力。从塔塔这儿,相信中国企业家可以得到不少的借鉴,从而推动中国企业的持续和稳步发展。

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印度第一公司

印度第一公司

本书将全面探秘塔塔集团能够百年屹立不倒,并发展至成为印度大企业集团的品牌建设秘密。任何基业长青的企业,一定会有其之所以如此的理由和内在动力。

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作者介紹

摩根·威策尔(MorgenWitzel)

英国埃克塞特大学商学院名誉高级研究员,温斯洛普集团高级顾问。他曾经撰述了15本商业和管理方面的著作,如《管理史》、《在中国经商》、《做自己的管理专家》等。他亦是若干财经报刊的专栏作者,其文章经常发表于《金融时报》、《聪明经理人》、《金融世界》等行业知名的刊物之上。

序言

中文版序作为一个德国籍的欧洲人,我在亚洲生活和工作了将近20年,从事过各种不同的工作。从17年前开始,我将关注点转向了中国和印度,并致力于中印和印中战略双边关系及战略经济合作。我试图通过自己的努力建立并促成这两个的国度、两种古老的文化——中印和印中——之间的深入理解。


我们都知道,洞察力有多么重要,多么关乎重大:无论是在生活中、在彼此的交往中,还是在我们的决策中;无论是在个人层面、专业层面,还是在各种决策层面。正是在这一语境下,两国领导人之间卓有成效的工作才得以实现,并且,在未来的许多年里还会不断增加。


塔塔集团有着140多年的历史,有31家上市公司,在超过85个国家经营着各种业务,有着独特的价值观。深入了解这样一个商业王国,将会为更好地理解印度的潜力,以及为这两个邻国——中印和印中——之间更重要的协作,开启一扇新的大门。塔塔以引人注目的多样性,在全球的存在正持续不断地变得日益清晰,但在中国,塔塔集团则需要加强沟通,以便在中国市场上也能达到同样的认知度,因为这里存在已经得到证实的重大利益。
今天,尤其是对于年青一代,印度在中国的形象,除了其他资讯以外,主要是通过塔塔品牌在新闻中令人印象深刻地频繁出现,而得以形成的。然而,我们所做的研究清楚地表明,中国人对塔塔集团的全面了解还相当有限,以至于不可能公正地认识到它的意义和重要性。塔塔是印度的、受尊敬的、古老的集团,而且也是富有的集团之一,通过市场的资本化运作,它如今正在成为一个真正全球化的、受到信任和尊敬的品牌。


有一样东西使塔塔集团不同于全世界所有的其他公司,这也是十七年来我通过观察及与这家集团资深领导人的交往互动中亲身体验到的,也是我希望能与中国读者分享的。那就是它的指导哲学:服务于、贡献于塔塔集团各公司经营地的社会和社群的需要,这是其政策的组成部分,是其战略的组成部分,也是其文化的组成部分。塔塔不只是给相关各方创造经济财富,同时,它还在创造价值、希望,以及深刻的自豪感,迄今已历经多代。这种自豪感依然在继续,因为,成为塔塔集团的一员是一种独特的感觉,无论老少,无论在哪个层面,都是一样的。


呈现在读者面前的这部译作,旨在让读者更清晰地看到塔塔集团成功的原因,加深对其独特性的理解,并启迪思考。塔塔可以充当一个典范,一个中国企业家努力赶上和超过的榜样,有朝一日,他们也将在中国创造出类似的集团。


这个世界正面临着戏剧性的、不断增加的挑战,它正处在一个深刻变革的过程中,在这样一个世界,这家的集团的道德价值将是一个提醒,它提醒我们记住:成功企业在它所服务的那个社会和社群中也应扮演一个积极的角色,并贡献出它自身的价值——诚实、公平、信任、责任、正直和远见。每一个个体,每一家公司,作为一个负责任的公民或负责任的社会成员,都需要拥有这样的价值,这是“必需的”。


希望本书能给所有中国读者提供一份启迪思考的精神食粮,并成为其行动的指南。


舒·丹娜 博士21世纪中印文化与交流中心创始人兼执行主席北京

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它是全球最赚钱企业之一,印度最成功企业典范。
它横跨各个领域并且百年基业长青,商业美誉度享誉全球,
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2008年,它收购了路虎和捷豹。
集团CEO拉坦·塔塔还与雷军联手,助小米发展印度市场……
微软成立了40年,谷歌创立了17年,FACEBOOK创立了11年,然而塔塔集团已经有147年的历史。

目錄

第一章 价值合一小车大作为/002醒来吧!/004“我将永远屹立”/006印度的骄傲/008惊人的数字/010集团品牌的作用/012走进塔塔品牌/015本书的结构/018第二章 洞见明天的人创始人/025商业与理想主义/029女皇纺织厂/032泰姬玛哈酒店/035TISCO/038关于詹姆谢特吉·塔塔的传说/043第三章 为了人民的信任成长与失意/049用情领导/054印度航空公司/056世界公民/059第四章 变革之路获得掌控/066品牌的显性化/068品牌沟通/071品牌保护/075全新的塔塔/076海外品牌形象/080第五章 品牌共生塔塔品牌家族/087品牌参与/092健康发展:塔塔品牌对公司品牌的支持/093光环效应:公司品牌对塔塔品牌的支持/098创造信任:塔塔集团在南非/099亚洲现代性:泰姬酒店/101“我的塔塔”/104第六章 顾客眼中的塔塔热望者与成就者/109塔塔特征/112印度以外的形象/117企业客户中的形象/120小结/122第七章 塔塔的雇主品牌雇主品牌 /128价值观与领导/131敢于尝试/134共同创造雇主品牌/138结论/140第八章 塔塔的金融品牌与政治共舞/145讲好故事/148金融品牌/150环球期望/153第九章 “我们不做慈善”创造卓越/160建设印度/163塔塔慈善基金会/167社区服务与品牌价值/169良性循环/171投资者价值/172放眼世界/175
第十章 这不只是一个品牌的故事进取精神/181塔塔品牌特质/186印度以外/193建立集团品牌的启示/194附录A:塔塔集团简介/199塔塔的价值观和宗旨/201塔塔在中国/202塔塔大事年谱/204附录B:塔塔集团公司列表/206发起人公司/206塔塔集团主要从事的7大行业/207参考书目/212

精彩试读

小车大作为2009年8月,浦那的软件工程师苏尼尔·库马尔·巴德瓦尼成了当地一名不大不小的名人。他收到了自己订购的Nano——塔塔集团最新推出的低价小型车——后立刻发现他本人,以及他的车,成为媒体所关注的对象。几个星期后,当他驾着Nano去那格浦尔看望家人时,每每他把车停下来,人们就会好奇地围聚在他的车旁边,问关于这车的各种问题,有人甚至请求与他的车一起合影。与更早购入Nano的消费者相比,他相当幸运,并没有遭遇太过分的媒体炒作。Nano下线后的前三位购买者于2009年7月在孟买从塔塔集团董事长拉坦·塔塔手中接过了车钥匙,随后如同摇滚歌星或板球明星般受到了媒体的热烈追捧。摄影师们在街上跟随他们,在他们的家外面定点驻守,当地的报纸杂志也纷纷报道他们的生活和家庭。事实上,Nano在正式面世前就已成为传奇。塔塔汽车矢志要设计并制造一款售价低于十万卢比①(约合2500美元)的小型车,这一计划自公布之日起就引起了轩然大波。塔塔汽车的竞争对手们声称:不可能以那么低的成本制造汽车,这么低的成本只能造出垃圾。塔塔汽车同时还宣布首批将生产20万辆Nano。批评者们嘲笑Nano是“四轮的脚踏机动车”,并刻薄地估计塔塔汽车连20万辆Nano中的一半都卖不出去。承诺已下,塔塔汽车必须去努力实现它。Nano的最初设计方案看上去像是一辆高尔夫球车,但经理很快意识到Nano必须是一辆真正的、功能全面的小型车。“拉坦·塔塔②始终坚持Nano应该被打造成我们的骄傲。”塔塔汽车印度区董事总经理普拉卡什·特朗如是说道。最终面世的Nano是一辆设计先进、制作精良的“面向大众的车”,它真正让汽车这种奢侈品走入了印度的万千寻常百姓家。它对于印度汽车工业的影响,几乎可媲美一百年前福特T型车对美国汽车工业或奥斯汀七型车对英国汽车工业所产生的划时代的影响。在Nano正式面世前几个月,它就已在印度和其他国家掀起了一股狂潮。欧洲和美国的媒体纷纷报道Nano的故事,塔塔汽车和塔塔集团的知名度直线上升。而在此之前,印度之外对塔塔集团通常只有与钢铁产业或者IT产业有关的模糊印象。在加拿大蒙特利尔,许多人打电话给塔塔通信,问这家塔塔企业和生产Nano的塔塔是否是一家。2009年10月,当我从印度飞回英国时,入境检查处的官员询问我此行目的,我回答说我在写一本关于塔塔集团的书。“哦,塔塔!”那位官员说,“你说的是制造Nano的塔塔吗?”一些塔塔的经理在入境美国或者欧洲国家时也有相似的经历。一位经理表示:“当入境检察官员都听说过Nano时,它一定已经赢得了世界的关注”。拉坦·塔塔表示:“Nano对塔塔知名度的贡献大大超乎了我们的想象。”从工程技术角度,塔塔向世界证明了所有人都认为不可能完成的事情是可行的。Nano是否会如拉坦·塔塔和塔塔汽车所希冀的那样给整个汽车工业带来革命性的变革,目前尚无法下定论。Nano推出之后,印度和世界上的其他几家汽车制造商也跟进宣布他们将推出超低价的小型车与Nano竞争。但不可争辩的事实是,塔塔在这轮创新中已经走在了前列。苏尼尔·库马尔及其他Nano的最早购买者,将同Nano一道被载入汽车工业发展的历史。醒来吧! 塔塔茶叶(现已更名为塔塔全球饮料公司)在印度品牌茶饮料市场上占有绝对的领导地位,它的营销主打口号是“Jaago Re!”,即“醒来吧!”(Wake Up!)。茶中含有咖啡因,具有提神作用,数以亿计的印度人喜爱饮茶,他们不仅将茶作为饮料,更是为了使自己保持清醒。“醒来吧!”的口号恰好呼应了这一需求。在2007年,塔塔茶叶的高管发现,这一口号不仅可以用来促进茶的销售,也适合于其他用途,于是他们将目光投向了社会问题。在印度,选举时投票率很低,这一问题在邦一级的选举与地方选举中尤其严重。由于过低的投票率会导致民主赤字,这一现象引起了社会的广泛担忧。于是,塔塔茶叶推出了一系列的公益广告敦促人们积极参与投票。在一则广告中,一个男人对一位正要走入电影院看电影的姑娘说:“醒来吧!”姑娘抗议道:“我现在很清醒!”男人回答道:“你现在应该去投票,却来看电影,所以你依然是昏睡的。”这则广告传递出强有力的信息:印度人,尤其是印度的年轻人,应该清醒起来去承担他们的社会责任。2008年,“醒来吧!”运动扩展到了新的目标——印度泛滥的贪污腐败现象。受贿在印度被称为吃钱。在一则电视广告中,一个矮个子男人(代表着腐败的公务员或公司高管)坐在桌子的一端,将一个空的食品盒推向对面的人。“我饿了!”他说道。对面的男人笑了,准备打开自己的公文包,将钱放入食品盒中。在这个时候,两个一直冷眼旁观的年轻人跳了出来,他们的声音很冷静,脸上也是带笑的,看上去并无意挑起冲突。“为什么这么多人贪得无厌、吃个不停?”一个年轻人问他的同伴。此时画面切换到不同的场景:骑摩托车闯了车祸的人在向警察交出自己的驾照时悄悄塞入了钞票;在圣雄甘地的画像下一位校长心安理得地收受了一个父亲的贿赂,答应让他的孩子入学;在教堂外一位微笑的神父接受了朝拜者的钱,允许他插队先进入教堂。接着画外音响起——“亲爱的上帝,即使在您面前,他们都敢公然行窃!”画面又重新切换到那四个男人身上。“为什么这么多人贪得无厌、吃个不停?”年轻人又问了一次,然后谴责地看向那个带公文包的男人:“是因为我们愿意满足他们的贪欲!”受贿现象的责任不仅在收受贿赂的人身上,行贿之人也得承担很大一部分责任。在短片中,那个男人羞愧地合上了公文包。只有当这个广告即将结束时,才出现塔塔茶叶的标志。画面上出现一行字——“别吃了,开始喝茶,醒来吧!”1这则广告引起了极大的社会反响(在这之后,塔塔茶叶还掀起一场运动,敦促人们签名承诺不行贿。根据最近一期报告的统计,有60万人已经签署了这个承诺)。这样的广告如果来自一个致力于向贪污腐败宣战、维护社会公平正义的政党或者非政府组织毫不为奇,但是——来自一家茶业公司。